유저 장터 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1.“서비스”란 회사가 온라인상에서 제공하는 디지털 콘텐츠 거래 게시, 검색, 노출, 이용자 간 커뮤니케이션, 신고 접수 및 운영정책 집행 등 거래 중개 및 커뮤니티 관련 제반 서비스를 말합니다.

2.“이용자”란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3.“회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 회원등록을 하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4.“판매회원”이란 서비스를 통하여 디지털 콘텐츠를 게시, 판매 또는 양도하고자 하는 회원을 말합니다.

5.“구매회원”이란 서비스를 통하여 디지털 콘텐츠를 구매, 양수 또는 이용허락받고자 하는 회원을 말합니다.

6.“디지털 콘텐츠”란 파일, 이미지, 영상, 음원, 문서, 서식, 템플릿, 코드, 디자인 결과물 등 전자적 형태로 제공되거나 이용될 수 있는 정보 또는 자료를 말합니다.

7.“게시물”이란 회원이 서비스에 게시 또는 전송하는 문자, 문서, 이미지, 파일, 링크, 댓글, 메시지 등 일체의 정보를 말합니다.

8.“거래”란 판매회원과 구매회원 사이에 디지털 콘텐츠의 매매, 양도, 이용허락 기타 이에 준하는 계약이 성립·이행되는 행위를 말합니다.

9.“외부 연락 유도”란 서비스가 제공하는 기능 또는 회사가 허용한 절차를 벗어나 전화, 개인 이메일, 메신저, 오픈채팅, 개인 SNS, 외부 링크 등으로 상대방을 유인하여 연락을 지속하거나 거래를 진행하도록 하는 행위를 말합니다.

10.“개인 판매자”란 사업자가 아닌 판매회원을 말합니다.

11.“사업자 판매자”란 계속성·반복성·영리성 등 실제 거래형태에 따라 관계 법령상 사업자에 해당하는 판매회원을 말합니다.

제3조 (회사의 지위 및 서비스 구조)

1.회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자로서, 디지털 콘텐츠 이용자 간 거래를 위한 장터형 통신판매중개 서비스를 제공하며, 개별 거래의 당사자가 아닙니다.

2.개별 거래는 판매회원과 구매회원 사이에 직접 성립하며, 거래에 따른 1차적 권리·의무(대금지급, 콘텐츠 제공, 하자·분쟁 처리, 환불, 손해배상 등)는 원칙적으로 각 거래 당사자에게 귀속됩니다.

3.회사는 거래대금의 결제, 수령, 예치, 송금 및 정산을 직접 처리하지 않습니다. 회사는 이용자 간 거래대금을 보관하거나 예치하지 않습니다.

4.회사는 판매회원이 게시한 디지털 콘텐츠의 내용, 품질, 완전성, 적법성, 권리 비침해, 특정 목적 적합성, 판매회원의 이행능력 또는 구매회원의 지불능력을 보증하지 않습니다.

5.다만 회사는 관계 법령과 이 약관 및 운영정책에 따라 이용자 보호, 거래질서 유지, 권리침해 대응, 불법정보 관리, 분쟁 예방을 위한 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.

6.“안심 구매하기”·“안심거래”는 본인인증 이용자 전용 거래채널과 거래기록 기능의 명칭이며, 결제대금예치, 거래·환불 보증, 보험 또는 상품 검수를 의미하지 않습니다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)

1.회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 적절한 방법으로 게시합니다.

2.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

4.회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 회원탈퇴 또는 서비스 이용 종료를 통해 개정약관의 적용을 거절할 수 있습니다. 회사는 개정약관의 주요 내용을 회원이 알기 쉽게 표시하고, 관계 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 해당 절차에 따라 명시적 동의를 받습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 회사는 서비스 운영을 위하여 운영정책, 가이드, 공지사항 등을 정할 수 있으며, 해당 내용은 이 약관을 보충합니다. 다만 이 약관과 운영정책이 상충하는 경우 이 약관이 우선합니다.

제6조 (회원가입)

1.이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관 및 관련 동의사항에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

2.회사는 원칙적으로 회원가입 신청을 승낙합니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 승낙을 거절할 수 있으며, 승낙 후에도 해당 사유가 확인되는 경우 제20조에 따른 조치를 할 수 있습니다.

1.타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우

2.관계 법령 또는 이 약관을 위반하거나 위반할 우려가 있는 목적으로 신청한 경우

3.서비스의 건전한 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우

4.반복적·조직적 부정이용(다중계정 생성, 자동화 수단 이용 등)이 명백한 경우

5.과거 제20조에 따른 회원자격 박탈(또는 이에 준하는 이용제한) 후 동일인 또는 동일·유사 계정으로 재가입을 시도하는 경우

3.회사는 서비스의 안전성 확보 및 분쟁 예방을 위하여 회원에게 추가적인 확인 절차 또는 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

4.미성년자가 거래의 당사자인 경우, 법정대리인의 동의가 없는 거래는 「민법」이 정하는 바에 따라 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 사업자 판매자는 거래 체결 전에 위 내용을 미성년자에게 고지하여야 합니다.

제7조 (회원정보의 관리)

1.회원은 회원정보를 정확하고 최신 상태로 유지하여야 합니다.

2.회원은 계정 및 인증수단을 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

3.회원은 계정 도용, 부정사용, 보안상 문제를 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 협조하여야 합니다.

4.판매회원은 개인 판매자 또는 사업자 판매자 여부를 사실대로 알리고, 변경된 경우 즉시 정정하여야 합니다.

5.회사는 통신판매중개업자로서, 개인 판매자의 성명 및 전화번호(또는 이에 준하는 연락수단)를 확인하고 거래 당사자들이 상대방에 관한 정보를 열람할 수 있는 방법을 제공합니다. 회사가 관계 법령에 따른 본인확인기관 등을 통해 확인한 신원정보를 보유한 경우에는 그 범위에서 확인 절차를 갈음할 수 있습니다. 회사는 개인 판매자와 사업자 판매자를 구분하여 표시합니다.

6.사업자 판매자는 상호, 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 신고기관(해당하는 경우)을 제출해야 하며, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령이 정하는 바에 따라 청약이 이루어지기 전까지 해당 정보를 구매회원에게 제공합니다.

제8조 (서비스의 제공)

회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호를 포함합니다.

1.디지털 콘텐츠 거래 게시물 등록 및 관리 기능

2.게시물 검색, 분류, 노출, 추천 등 정보 제공 기능

3.서비스 내 커뮤니케이션 기능

4.신고 접수 및 운영정책 집행 기능

5.상업적 판매를 포함한 거래 게시 지원 기능

6.기타 회사가 정하는 부가 기능

7.거래 후기 및 판매자 평점의 등록·게시·표시 기능

제9조 (서비스 이용환경 및 이용제한)

회사는 서비스의 품질 향상, 보안, 이용자 보호를 위하여 서비스의 이용환경, 일부 기능 또는 이용방식을 변경할 수 있으며, 필요한 경우 일정 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (판매회원의 게시 및 정보제공 의무)

1.판매회원은 구매회원이 거래 여부를 판단할 수 있도록 디지털 콘텐츠의 핵심 정보를 명확하고 정확하게 표시하여야 합니다. 최소한 다음 각 호의 사항을 포함하여야 합니다.

1.디지털 콘텐츠의 명칭, 내용, 제공형태 및 제공시기

2.가격 및 추가 비용(있는 경우)

3.이용범위(사용 가능 범위, 재배포·재판매 허용 여부 등) 및 제한사항

4.환불, 취소, 분쟁 발생 시 처리 기준

5.기술적 요구사항(파일형식, 사용환경, 접근방식 등)

2.판매회원은 자신이 게시·거래하는 디지털 콘텐츠에 대하여 정당한 권리를 보유하거나 적법한 이용허락을 받았음을 보증하여야 하며, 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시 또는 거래하여서는 아니 됩니다.

3.판매회원은 허위·과장·기만적 표시 또는 거래상 중요한 사항의 누락 등으로 구매회원에게 오인을 유발하여서는 아니 됩니다.

4.상업적 판매는 허용됩니다. 다만 판매회원이 사업자에 해당하거나 관계 법령상 표시·고지·신고·세무처리 등 의무가 발생하는 경우, 판매회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 이행하여야 합니다.

5.판매회원은 분쟁 발생 시 사실확인 및 분쟁 해결을 위하여 거래 관련 자료, 권리보유 또는 이용허락 관련 자료를 합리적인 범위에서 제출하여야 합니다.

제11조 (구매회원의 확인의무)

1.구매회원은 거래 전 판매자 유형과 사업자 판매자에게 표시된 신원정보, 디지털 콘텐츠 정보, 이용범위, 제공방식, 가격, 환불조건 및 제한사항을 확인하여야 합니다.

2.구매회원은 디지털 콘텐츠의 특성(다운로드·복제 가능성, 이용개시 시점 등)을 고려하여 거래조건을 충분히 검토한 후 자신의 책임으로 거래를 진행하여야 합니다.

3.회사는 이용자 간 직접 거래에서 발생하는 만족도, 기대 적합성, 가격 적정성 등을 보증하지 않습니다.

제12조 (외부 연락 유도 금지)

1.이용자는 회사가 허용한 기능 및 절차를 통하지 않고 외부 연락 유도를 하여서는 아니 됩니다.

2.이용자는 게시물, 댓글, 프로필, 메시지 또는 기타 수단을 통해 다음 각 호의 정보를 게시·전달하여 외부 연락을 유도하여서는 아니 됩니다.

1.전화번호, 개인 이메일 주소

2.메신저 ID, 오픈채팅 링크, 개인 SNS 계정 또는 링크

3.외부 결제 링크, 외부 마켓 링크, 외부 파일전달 링크

4.기타 회사가 외부 연락 유도로 판단하는 정보

3.회사는 외부 연락 유도 행위를 발견하거나 신고받은 경우 게시물 삭제, 노출 제한, 메시지 제한, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

4.이용자가 본 조를 위반하여 서비스 외부에서 상대방과 직접 연락하거나 거래를 진행함으로써 발생한 사기, 미이행, 환불 분쟁, 개인정보 유출 및 기타 손해에 대하여 회사는 법령상 허용되는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 제외합니다.

5.사업자 판매자의 법정 신원·연락처 표시와 회사가 허용하거나 법령상 필요한 정보 제공은 외부 연락 유도로 보지 않습니다.

제13조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1.허위 게시, 사기, 기망, 허위 거래 유도, 타인에 대한 금전 편취 행위

2.타인의 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권 기타 권리를 침해하는 콘텐츠의 게시 또는 거래

3.불법복제물, 무단배포본, 크랙, 해킹툴, 우회프로그램 등 위법 콘텐츠의 게시 또는 거래

4.음란물, 불법촬영물, 아동·청소년 관련 법령 위반 정보 등 법령 및 공서양속에 반하는 정보의 게시 또는 거래

5.개인정보의 불법 수집·이용·제공·유출 행위

6.회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

7.서비스 시스템에 대한 침해, 과도한 부하 유발, 악성코드 유포 등 운영 방해 행위

8.외부 연락 유도 등 거래절차를 우회하는 행위

9.기타 관계 법령 또는 본 약관, 운영정책을 위반하는 행위

제14조 (게시물의 관리 및 조치)

1.회사는 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우 게시중단, 삭제, 비공개처리, 노출제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 다만, 가능한 경우 회사는 조치에 앞서 작성자에게 사전통지하고 소명기회를 부여하며, 긴급히 이용자 보호가 필요하거나 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 등 부득이한 경우에는 사후통지할 수 있습니다.

1.이 약관 또는 운영정책 위반

2.권리침해 또는 위법성 우려

3.이용자 보호를 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우

4.법원, 수사기관, 행정기관 등 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우

2.회사는 권리침해 또는 사기 의심 신고가 접수된 경우 사실확인을 위하여 관련 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

3.이용자가 정당한 소명자료를 제출하지 아니하거나 반복적으로 위반하는 경우 회사는 추가적인 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

4.거래가 종료되면 구매회원은 판매회원에게 1점부터 5점까지의 평점과 후기를 1회 작성할 수 있고, 판매회원은 해당 후기에 1회 답변할 수 있습니다. 정상 게시된 구매회원 후기는 판매자 평균평점과 후기 수에 반영됩니다.

5.후기는 삭제 사유가 발생하기 전까지 공개합니다. 거래와 무관하거나 허위·조작된 후기, 개인정보·권리 침해 또는 불법·약관 위반 내용은 가림·삭제하거나 평점에서 제외할 수 있습니다. 작성자와 평가 대상자는 contact@innoverse.team으로 이의를 제기할 수 있습니다.

제15조 (거래의 성립)

1.개별 거래는 판매회원과 구매회원 사이의 의사합치에 따라 직접 성립합니다.

2.회사는 거래의 당사자가 아니며, 회사가 제공하는 서비스는 거래 성립을 보장하지 않습니다.

3.“안심 구매하기” 버튼을 누르거나 거래채널이 만들어진 것만으로 계약이 성립하지 않습니다. 최종 합의내용은 지정 거래채널에 남겨야 합니다.

제16조 (거래 책임)

1.거래의 이행(대금지급, 콘텐츠 제공, 이용허락 부여, 환불, 분쟁 처리 등)에 관한 책임은 원칙적으로 거래 당사자인 판매회원과 구매회원에게 있습니다.

2.회사는 신고 접수, 사실확인, 자료 보전, 게시물 제한 등 관계 법령상 필요한 분쟁처리 조치를 합니다.

제17조 (결제 및 정산)

1.회사는 이용자 간 거래에 관하여 결제, 수령, 예치, 송금 또는 정산 서비스를 제공하지 않습니다.

2.거래대금은 판매회원 명의 계좌로 직접 지급하여야 합니다.

3.회사는 외부 결제수단 또는 외부 송금수단의 안전성, 적법성, 환불 가능성, 거래완결 여부를 보증하지 않습니다.

4.회사는 이 장터 거래에 결제대금예치(에스크로) 또는 소비자피해보상보험을 제공하지 않습니다.

제18조 (취소 및 환불)

1.개별 거래의 취소, 환불, 청약철회(해당되는 경우)의 가능 여부 및 조건은 원칙적으로 판매회원이 게시한 거래조건과 관계 법령에 따릅니다.

2.판매회원은 디지털 콘텐츠의 특성을 이유로 법령상 허용 범위를 넘어 구매회원의 정당한 권리를 부당하게 제한하여서는 아니 됩니다.

3.디지털 콘텐츠가 제공되지 아니하거나, 게시 내용과 현저히 다르거나, 중대한 하자가 있어 정상 이용이 곤란한 경우 구매회원은 판매회원에게 환불, 재제공 또는 손해배상을 요구할 수 있습니다.

4.회사는 환불의 직접 당사자가 아니나, 반복적 분쟁 유발, 사기 의심, 권리침해 의심 등 이용자 보호를 위해 필요한 경우 운영상 조치를 취할 수 있습니다.

5.개인 판매자와 구매회원 사이의 C2C 거래에는 사업자와 소비자 사이의 통신판매에 적용되는 법정 청약철회 규정이 거래 형태에 따라 적용되지 않을 수 있습니다. 사업자 판매자와 소비자 사이의 B2C 거래에는 관계 법령상 청약철회·환불 규정이 적용될 수 있으며, 사업자 판매자는 이를 준수하여야 합니다.

제19조 (권리침해 신고 및 처리)

1.저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권 기타 권리침해를 주장하는 자는 다음 이메일을 통해 신고할 수 있습니다.

공식 신고 접수 이메일: contact@innoverse.team

2.회사는 신고 내용이 합리적이라고 판단되거나 이용자 보호를 위해 필요하다고 판단되는 경우 임시 게시중단, 삭제, 비공개처리 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

3.게시중단 또는 삭제 조치를 받은 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 소명할 수 있습니다.

신고 유형별 필수자료, 법정 처리기한, 판매자 소명·재개 요청 및 법적조치 통보 방법은 아래 신고센터에서 확인할 수 있습니다.

제20조 (이용제한)

1.회사는 이용자가 이 약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반하는 경우 위반의 중대성 및 반복성 등을 고려하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

1.경고

2.게시물 삭제 또는 노출 제한

3.메시지 기능 제한

4.거래 관련 기능 제한

5.계정 정지 또는 회원자격 박탈

2.사기, 권리침해, 불법정보 게시 또는 외부 연락 유도로 피해가 확산될 우려가 있으면 회사는 즉시 이용을 제한할 수 있습니다. 조치 후 사유와 이의제기 방법을 알립니다.

제21조 (서비스의 변경 및 중단)

1.회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

2.회사는 서비스 변경 또는 중단이 있는 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 보안상 필요, 시스템 장애, 법령상 요구 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.

3.회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 관하여 특별한 사정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

제22조 (책임제한)

1.회사는 통신판매중개자로서 거래의 직접 당사자가 아니므로, 이용자 간 거래에서 발생하는 분쟁, 손해, 계약불이행에 대하여 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.

2.이용자가 서비스 외부에서 직접 연락하거나 거래를 진행하여 발생한 손해에 대하여 회사는 법령상 허용되는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 제외합니다.

3.회사는 이용자가 서비스에 게시하거나 전송한 정보의 정확성, 신뢰성, 적법성을 보증하지 않습니다.

4.회사는 천재지변, 불가항력, 제3자의 위법행위, 이용자의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5.이 조는 회사의 고의·과실로 인한 책임이나 관계 법령상 통신판매중개자의 의무를 배제하지 않습니다.

제23조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공 및 운영을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 권리침해 신고·소명 및 법적조치 통보 자료의 처리에 관한 사항은 권리침해 신고 개인정보 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

제24조 (고객 문의)

서비스 이용 문의와 거래 불만·분쟁은 Discord 고객센터 또는 다음 이메일로 접수할 수 있습니다.

고객 문의 이메일: contact@innoverse.team

분쟁을 접수할 때에는 거래 식별정보, 문제 내용, 원하는 해결방안과 필요한 최소한의 증거를 제출해 주세요. 회사는 당사자 의견 청취, 기록 확인, 추가 자료 요청, 연락 전달, 합의 권고, 게시·기능 제한 등 필요한 조치를 합니다.

회사는 소비자 불만·분쟁의 원인을 조사하여 3영업일 이내에 진행 경과를, 10영업일 이내에 조사 결과 또는 처리방안을 해당 소비자에게 알립니다. 다만 거래 당사자 연락, 추가 자료 제출 또는 관계기관 확인이 필요한 경우 처리가 지연될 수 있으며, 회사는 지연 사유와 예상 처리일을 안내합니다.

운영자: 이노버스 · 대표자 김인준 · 사업자등록번호 168-31-01274 · 통신판매업 신고 제2023-서울서초-3833호 · 서울특별시 서초구 강남대로107길 21, 지하 2층(잠원동, 대능빌딩) · 대표전화 0507-1310-9133

제25조 (분쟁해결)

1.C2C 전자거래 분쟁은 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 사업자 판매자와 소비자 사이의 분쟁은 1372 소비자상담센터 또는 한국소비자원을 이용할 수 있습니다.

2.사기·협박·계정탈취 등 범죄가 의심되면 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM), 112 또는 182에 신고할 수 있습니다.

3.이용자는 분쟁이 발생하면 메시지·송금내역·파일·이용권한 등 거래자료를 삭제·변조하지 말고 사실확인에 협조해야 합니다. 회사는 피해 확산 방지나 법적 절차를 위해 필요한 범위에서 거래 종료 또는 채널 삭제를 보류할 수 있습니다.

4.법원, 수사기관, 행정기관 또는 법정 분쟁조정기구가 적법한 절차에 따라 요청하는 경우, 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사가 확인·보유한 개인 판매자의 신원정보 및 거래 관련 기록을 제공하여 분쟁 해결에 협조할 수 있습니다. 거래 상대방에게 직접 제공하는 경우에는 관계 법령상 허용되는 경우를 제외하고, 원칙적으로 정보주체의 동의 등 적법한 근거가 있어야 합니다.

제26조 (관할법원)

회사와 이용자 간 소송이 제기되는 경우 관할법원은 관련 법령에 따릅니다.

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 7월 20일부터 시행합니다.